要改善甚麼
先選重複頻繁、规则清楚的工作，例如表格→記錄→通知；用目前耗時及錯誤作比較基線。
業務流程自動化
減少重複工作，讓團隊專注更重要的事情。
不少企業每天仍然需要重複複製資料、發送通知、整理表格、跟進客戶和更新不同系統。這些工作長期累積會佔用大量時間，亦容易出現遺漏和人為錯誤。
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報價前，先確認這六件事
由一條實際業務流程開始，把範圍、費用與交接整理清楚。
第一階段怎樣定
界定一個觸發、一條完整流程與責任人。先處理正常及失敗路線，再評估是否擴大。
你可以準備甚麼
現行步驟、資料欄位、工具帳戶、判斷規則、例外情況，以及需要人工批准的步驟。
如何驗收
測重複事件、缺欄、服務失效及通知遺漏；確認可追溯紀錄、失敗提醒與人工補救。
哪些影響費用
連接工具、流程與分支數、資料整理、權限、監察及平台用量；新增流程與維護另列。
上線後怎樣交接
確認帳戶與連接權限、流程文件、備份及變更責任；不要讓關鍵流程只依賴一個人的私人帳戶。
以下是需求討論的框架。實際交付、費用、時程與權利，以雙方確認的書面報價及範圍為準。
我們可以為你打造
由業務需要出發的實用方案。
客戶查詢分流及跟進
預約確認和提醒
表格資料整理
電郵及訊息通知
報價及文件生成
訂單及付款狀態更新
客戶資料同步
定期報告製作
內部審批流程
適合你的情況
哪些工作值得自動化？
- 同一份資料需要在不同系統重複輸入
- 團隊經常忘記發送通知或跟進
- 每星期或每月都要人手製作相同報告
- 客戶等待回覆的時間太長
- 流程依賴個別員工記憶和處理
- 業務增長後，行政工作亦同步增加
我們的做法
從最浪費時間的工作開始
我們會先了解你目前的工作方式，找出最花時間、最容易出錯或最影響客戶體驗的環節，再決定哪些步驟值得自動化。
憑藉營商經驗和會計背景，我們明白一套有效流程除了要方便，亦需要清晰、準確、可追蹤和容易管理。需要人工判斷的地方，我們會保留適當控制。
合作流程
清晰地由需要走到上線。
- 01
梳理流程
了解工作由開始到完成的每一個步驟。
- 02
選擇重點
優先處理重複、耗時和容易出錯的環節。
- 03
連接系統
建立自動操作、資料傳送、通知和記錄。
- 04
監察優化
檢查結果和例外情況，再逐步擴展。
開始對話
讓日常工作變得更簡單。
你不需要一次過改變整個業務。選擇一項最重複、最耗時的工作，我們可以先從小規模開始，證明成效後再逐步擴展。