網站、Web App、原生 App，應該怎樣選？

需要被找到：先考慮網站

如果主要目標是讓客戶從 Google 找到你、了解服務、建立信任或提交查詢，網站通常是最直接的起點。使用者毋須下載，也能從任何裝置開啟。

• 公司及服務介紹
• 內容營銷與搜尋曝光
• 查詢、報價或預約入口

需要登入和處理流程：考慮 Web App

Web App 在瀏覽器運作，但不只是展示內容。它適合處理帳戶、資料、審批、訂單、儀表板或內部工作流程。

如果團隊希望不同裝置都能使用，又不需要手機的深度功能，Web App 往往能以較精簡的方式驗證產品。

高頻使用或依賴手機功能：考慮原生 App

當產品需要推送通知、相機、定位、離線操作，或使用者會非常頻繁地開啟，原生 App 的體驗通常更合適。

但下載本身是一個門檻，因此要確認使用者有足夠理由安裝和保留它。

用 4 個問題作決定

在決定前，先把使用場景寫成簡單流程。很多項目最終會由網站開始，再按真實需求加入 Web App 或 App。

• 使用者是否需要登入？
• 會否每星期多次使用？
• 是否需要通知、相機、定位或離線功能？
• 產品價值是否足以令使用者願意下載？

用一條 MVP 流程核對報價

以預約產品為例，第一階段可以先驗證：顧客選時段、確認預約、員工看到預約、顧客取消或修改。不要同時把會員積分、推薦系統及多分店分析全部塞入首版。

報價應分開列出顧客介面、管理後台、登入與權限、通知、付款及第三方整合。iOS、Android、瀏覽器是否同時支援，也要先確認。

上線之外，驗收與交接要問甚麼？

為核心流程定義正常、取消、付款失敗、網絡中斷及權限不足的情況。由誰測試、甚麼算完成、修改及新需求如何區分，都應寫進範圍。

確認程式碼與設計檔權利、版本庫和平台帳戶、部署文件、商店帳戶及後續更新責任。這些安排影響日後能否更換供應商，不能只看首版功能數。